ドメインサーバ障害発生につきまして
2006.03.23 掲載
お客様各位
アカマツ株式会社
ドメインサーバ障害発生につきまして
日頃より、イーグルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記期間ドメインサーバの動作不良の為、ドメインユーザ様のメールが送信できない状態が発生しておりました。(※「SMTP AUTH認証」にされていたお客様が対象になります)現在は復旧しております。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
尚、障害に関する詳細情報は、以下の通りです。
■不具合詳細
発生日時 :2006/03/20 01:56 〜 2006/03/22 12:15
障害原因 :2006/03/20に発生したドメインサーバの障害対応の為、代替サーバへ切り替え運用を行いましたが、その際「SMTP AUTH認証」への対応ができていなかった事が原因となります。
現在の状況:現在は復旧しております。
影響範囲 :ドメインユーザ様で「SMTP AUTH認証」にされていたお客様のメール送信。メール受信ソフトの設定で自動受信された後は送信できる状態になっておりました。
|