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【重要】ホスティングサービス 障害発生のお知らせ

2022.03.17 掲載

お客様各位

アカマツ株式会社

【重要】ホスティングサービス 障害発生のお知らせ



日頃より、弊社サービスを御利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記のホスティングサービスおいて下記の障害が発生致しておりますので

ご報告申し上げます。

詳細につきましては以下の通りです。

[障害発生日時]
2022年03月16日(水) 23:51頃 〜

[対象]
ホスティングサービス(ドメインミニ、ドメインレギュラー、スーパードメインライト(※)、スーパードメインミドル(※)、スーパードメインプロ(※))をご利用のお客様

(※)旧サーバーよりLinuxサーバへ移行されたお客様

[影響内容]
Web表示、ならびにメール送受信ができない状態が発生しております。
※コントロールパネルの利用もできない状態となっております。

[障害原因]
データセンターの電源障害。
6時45分に電源が復旧し、ネットワーク機器およびサーバー機器の起動作業を実施しております。
現在障害復旧対応中です。
※昨晩の地震の停電の影響によりサーバがダウンし、対象のお客様でWEBとメールが利用不可な状況が発生中でございます。

[確認状況]
引き続き復旧作業中ですが、まだサービスサーバーの調整・復旧に時間を要しております。
現在メールサーバーの起動を確認しております。
繰り返しのご案内となり恐れ入ります。受信については順次回復の見込みとなります。
メール送信およびWeb表示の復旧までは今しばらく、お時間をいただくこととなります。

この度は大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
詳細についてわかり次第続報のご報告をさせていただきます。

※次回の情報更新は明日を予定しております。データセンター側では随時復旧作業を継続しております。




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